Onvrijwillige zorg verantwoorden
De Wet zorg en dwang vraagt een zorgvuldig stappenplan, evaluaties en registratie. Beleid en praktijk moeten daarbij op elkaar aansluiten.
Gehandicaptenzorg
Kwaliteitsmanagement voor de gehandicaptenzorg.
Je cliënten hebben complexe zorgvragen en je medewerkers moeten bevoegd en bekwaam zijn. In BrainPen houd je meldingen en bekwaamheden bij en volg je verbeteringen op, met de AI als hulp bij het schrijfwerk.
Uitdagingen
Wat je in de praktijk tegenkomt.
Bekwaamheden per begeleider
Voorbehouden handelingen, scholing en registraties verschillen per functie en per locatie.
Meldingen waar te weinig mee gebeurt
Meldingen blijven liggen of worden los van elkaar bekeken. Een patroon zie je dan pas laat.
Wat BrainPen doet
Waar BrainPen je bij helpt.
Meldingen met opvolging
Een begeleider meldt in een paar stappen en geeft aan of iets al eerder is gebeurd. Jij zet acties uit en legt het verbeterplan vast.
Bekwaamheidsmatrix
Per medewerker zie je welke handelingen geldig zijn, welke bijna verlopen en welke verlopen zijn, met de opdracht volgens de Wet BIG.
De Wzd als toetsingskader
In de Kwaliteitsmonitor voeg je de Wet zorg en dwang toe. BrainPen legt je beleid en procedures naast de eisen en zet wat ontbreekt om in open vragen.
Scholing via de Academy
Je wijst een cursus toe aan een functie of een medewerker, met een deadline. Op de pagina Scholing zie je wie achterloopt.
KPI's per locatie
Je bekijkt meldingen, klachten en acties per locatie of voor alle locaties samen.
Ervaringen van cliënten
Met een enquête krijgt iedere cliënt een eigen link. Een vertegenwoordiger kan hem invullen als de cliënt dat niet zelf kan.
Verdieping
Hoe BrainPen aansluit bij jouw praktijk.
In de gehandicaptenzorg wonen en werken cliënten vaak jarenlang bij dezelfde organisatie. Dat maakt de relatie hecht en de verantwoordelijkheid groot. Een kwaliteitssysteem moet begeleiders helpen bij hun werk en mag geen extra last zijn.
Meldingen leveren veel op als je ze goed opvolgt. Een begeleider maakt een melding via Melding maken en geeft aan of iets al eerder is gebeurd. In het register zet je acties uit en schrijft de AI een verbeterplan met analyse, maatregelen en borging. Bij KPI's zie je hoe het aantal meldingen zich ontwikkelt, per periode en per locatie.
Voor voorbehouden en risicovolle handelingen laat de Bekwaamheidsmatrix per medewerker zien wat geldig is, wat bijna verloopt en wat verlopen is. Bij elke handeling leg je de opdracht volgens de Wet BIG vast. Zo zie je op tijd wie opnieuw getoetst moet worden.
Onvrijwillige zorg vraagt zorgvuldigheid. Het stappenplan en de besluiten voor een individuele cliënt horen in het cliëntdossier. In BrainPen leg je je beleid en procedures vast en toets je die in de Kwaliteitsmonitor aan de Wet zorg en dwang. Incidenten meld je in het meldingenregister.
Scholing regel je via de Academy. Je wijst een cursus toe aan een functie of een medewerker, met een deadline. Je kunt ook eigen cursussen maken met lessen en toetsen. Op de pagina Scholing zie je per medewerker en per functie hoeveel is afgerond.
Hoe cliënten de zorg ervaren, meet je met een enquête. De AI vat de uitkomst samen en stelt een verbetering voor, die pas na jouw goedkeuring in het register staat. Bereid je een HKZ-audit voor, dan kies je in de Kwaliteitsmonitor het schema voor de gehandicaptenzorg en werk je de open vragen af.
Normen en wetten
Normen en wetten in jouw sector.
Modules
Modules die je hierbij gebruikt.
Meldingen
MIC, MIM en klachten in één register.
Meer lezen →Personeel & HR
Dossiers, gesprekken en bekwaamheden.
Meer lezen →Kwaliteitsmonitor
Zie per norm waar je staat.
Meer lezen →Academy
Cursussen, toetsen en deadlines.
Meer lezen →KPI's
Je cijfers, met advies van de AI.
Meer lezen →Cliënten, leveranciers en overleg
Beoordelen, meten en notuleren.
Meer lezen →FAQ
Veelgestelde vragen
Nee. Het stappenplan en de besluiten over onvrijwillige zorg voor een cliënt horen in het cliëntdossier. In BrainPen leg je het beleid en de procedures vast en toets je die in de Kwaliteitsmonitor aan de Wzd. Incidenten rond onvrijwillige zorg meld je in het meldingenregister.
In de Bekwaamheidsmatrix voeg je per medewerker een handeling toe, met de datum van aftekenen en de datum voor de herbeoordeling. Je legt ook vast wie de opdracht gaf. De VOG en de BIG-registratie staan in het personeelsdossier.
Ja, op een aantal punten. Je legt locaties, units en afdelingen vast en koppelt daar medewerkers, cliënten en meldingen aan. KPI's bekijk je per locatie of voor alle locaties samen, en bij een audit kies je welke locaties in scope zijn.
Ja. Je richt alleen in wat je nodig hebt en bepaalt met rollen wie wat ziet. De inrichting leidt je stap voor stap langs je organisatie, je mensen en je documenten.
Recensies
Wat zorgorganisaties over BrainPen zeggen.
“BrainPen helpt ons om kwaliteit binnen KCS Jeugdkompas op een overzichtelijke en professionele manier te borgen. Het systeem is praktisch, gebruiksvriendelijk en sluit goed aan bij onze dagelijkse praktijk. Daarnaast ervaren wij de samenwerking als persoonlijk en betokens: er wordt echt met ons meegedacht. Voor ons is BrainPen een waardevolle partner in het verder professionaliseren van onze organisatie.”
Charity Susanna-HansenKwaliteitsmedewerker, KCS Jeugdkompas“Zeer fijne ervaring met BrainPen.AI! Het systeem heeft mij enorm geholpen in mijn werkzaamheden als kwaliteitsmanager en een waardevolle bijdrage geleverd aan het succesvol behalen van onze ISO-certificering. Ook de mensen achter BrainPen.AI verdienen een groot compliment: deskundig, geduldig, betrokken en altijd bereid om persoonlijke ondersteuning te bieden. Ik ben ontzettend tevreden en kijk met veel enthousiasme uit naar de verdere mogelijkheden die BrainPen.AI te bieden heeft. Absoluut een aanrader!”
Reda Ben AbdelkrimKwaliteitsmanager, Het Opstapje“We zijn drie jaar geleden gestart en liepen vast in losse Word-documenten. Met BrainPen hadden we binnen een week een werkend kwaliteitssysteem op HKZ-structuur. De eerste audit gehaald zonder bevindingen. Dat had ik nooit durven dromen.”
Linda van der VeldeDirecteur, Thuiszorg Hart van Holland“Wat mij vooral overtuigt is de directiebeoordeling. Vroeger ging daar een week in zitten, nu rolt er na een ochtend werk een rapport uit dat klopt. Onze raad van toezicht stelt scherpere vragen omdat de cijfers eindelijk inzichtelijk zijn.”
Mark de WitBestuurder, Jeugdhulp Noord-Brabant“We hebben NEN 7510 en HKZ in één traject opgepakt. De normstructuur zit in BrainPen ingebouwd, dus je hoeft niet zelf het wiel uit te vinden. Voor een kwaliteitsmanager in een GGZ-instelling van onze omvang is dat echt een verademing.”
Sanne BakkerKwaliteitsmanager, GGZ-instelling Midden-Nederland“De automatische transcriptie van MDO's en teamoverleggen is voor ons de grootste winst. Geen notulen meer schrijven, actiepunten staan direct bij de juiste medewerker. Dat scheelt mijn locatieleiders uren per week.”
Johan VisserLocatiemanager, Woonzorgcentrum De Linde“Ik begeleid acht zorgorganisaties tegelijk en BrainPen is mijn standaard geworden. Klanten zijn sneller auditklaar, ik kan me richten op inhoud in plaats van op documentbeheer. De Wkkgz- en Wtza-bouwstenen kloppen gewoon.”
Petra HendriksZelfstandig kwaliteitsadviseur, Hendriks Zorgadvies“Als kleine thuiszorgorganisatie hadden we geen budget voor een vaste kwaliteitsmanager. Het Starterpakket gaf ons in 15 minuten een compleet handboek op naam van onze organisatie. Gemeente Utrecht keurde onze Wmo-aanmelding zonder aanvullende vragen goed.”
Esther JanssenEigenaar, Thuiszorg Esther & Team
Wil je BrainPen zien werken?
In een demo van 30 minuten laten we zien hoe BrainPen werkt voor jouw organisatie, en krijg je antwoord op je vragen. Voor startende zorgaanbieders is er het Starterpakket.